Política de privacidad
Última actualización: 9 de noviembre de 2026
En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas fisioteca.com y la plataforma Fisioteca, para qué los usamos y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Codematic Labs, S.L.
- CIF
- B75936971
- Domicilio
- Rosalía de Castro, 51, 36201 Vigo (Pontevedra), España
- Contacto
- info@fisioteca.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada) y las comunidades y convocatorias que preparas.
- Datos de suscripción y pago: plan contratado e historial de pagos. Los datos completos de tu tarjeta los trata directamente nuestro proveedor de pagos (Stripe); nosotros no los conservamos.
- Datos de uso de la plataforma: respuestas, resultados, estadísticas, rachas, preguntas guardadas, dudas e impugnaciones.
- Datos de contacto: lo que nos cuentes cuando nos escribes.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, y registros de acceso necesarios para la seguridad del servicio.
No tratamos categorías especiales de datos (como datos de salud) ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.
3. Para qué los usamos, con qué base legal y cuánto tiempo
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta (gratuita o de pago) y darte acceso a la plataforma. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras mantengas la cuenta y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones legales. |
| Gestionar la suscripción y los cobros. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). | Durante la suscripción y, después, 6 años (Código de Comercio) o el plazo fiscal aplicable. |
| Registrar tu actividad de estudio (respuestas, estadísticas, rachas, recordatorios) para prestarte el servicio. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras mantengas la cuenta. |
| Responder a tus dudas e impugnaciones sobre las preguntas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). | Mientras mantengas la cuenta. |
| Enviarte novedades sobre convocatorias, fechas de examen y contenidos de Fisioteca. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento. | Hasta que retires el consentimiento o te des de baja. |
| Mostrarte, si lo activas, en el ranking opcional entre opositores. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). | Hasta que desactives la opción. |
| Atender las consultas que nos envíes por el formulario de contacto o por correo electrónico, incluidas las solicitudes para colaborar como fisioterapeuta. | Tu consentimiento al contactarnos y, en su caso, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). | El tiempo necesario para atender la consulta y, después, hasta un año. |
| Mantener la seguridad del sitio web y de la plataforma y prevenir usos fraudulentos. | Interés legítimo de Codematic Labs, S.L. en proteger sus sistemas (art. 6.1.f RGPD). | El necesario para esa finalidad; los registros técnicos, como máximo 12 meses. |
Cuando un dato es obligatorio para registrarte o contratar, lo indicamos en el formulario. Si no nos lo facilitas, no podremos prestarte el servicio.
4. A quién comunicamos tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo por obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales). Para prestar el servicio contamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con los que hemos firmado los contratos que exige el RGPD:
- Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd.
- Alojamiento web: OVH (OVH SAS, Francia). Los datos se alojan en la Unión Europea.
- Envío de la newsletter: Brevo (Sendinblue SAS, Francia). Los datos se alojan en la Unión Europea.
- Equipo docente: los fisioterapeutas colaboradores que responden a tus dudas acceden solo a la duda planteada y a los datos necesarios para contestarla.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores, como Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido) o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
- Acceso a tus datos.
- Rectificación de los datos inexactos.
- Supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos que nos has facilitado.
- Retirada del consentimiento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Escríbenos a info@fisioteca.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si es necesario, te pediremos que acredites tu identidad. Te responderemos en el plazo de un mes. Para darte de baja de la newsletter basta con usar el enlace que aparece en cada correo.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Fisioteca está dirigida a personas que preparan oposiciones de fisioterapeuta, lo que exige titulación universitaria. No está pensada para menores. Conforme al artículo 7 de la LOPDGDD, los menores de 14 años no pueden facilitarnos sus datos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o alteraciones, como el cifrado de las comunicaciones (HTTPS), el almacenamiento cifrado de contraseñas y el control de accesos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo electrónico o en la propia plataforma.